婚紗款式、檔期、試妝與方案詢問集中在 LINE、由客服重複回覆的婚慶業者,導入 AI 接客與試穿試妝模擬後,常見問題由 AI 先接住,價格與檔期由專人確認。
婚禮婚慶業者(案例以匿名呈現;客戶名稱與公司規模待客戶授權後公布)。此案為 PeakQi 實際交付並上線的系統,畫面截圖取自實際產品。
婚紗款式、檔期、試妝與方案問題集中在 LINE,由客服重複回覆,再人工把資訊整理到不同表單與群組。
婚紗試穿、髮型試妝模擬、場景生成,加上 AI 接客。
其他既有工具的串接範圍依各案評估。
此案實際導入期間整理中,尚未公開。作為參考:PeakQi 標準模組的第一階段最快 10 個工作天上線(DAY 0 簽約 → DAY 1–4 建置 → DAY 5–7 測試 → DAY 7–10 校準上線);像此案這類完整垂直平台,參考時程約六週起。
常見問題與試妝試髮預覽由 AI 先處理;價格、檔期與特殊需求交由專人確認。
| 項目 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 詢問回覆 | 客服在 LINE 重複回答同樣的問題 | 常見問題由 AI 先接住,判斷不了轉專人 |
| 試妝試紗 | 只能用文字與範例照片形容 | AI 模擬預覽,消費前先看成果 |
| 資料整理 | 人工把資訊轉貼到表單與群組 | 需求自動整理成客戶卡與跟進節奏 |
※ 以上為該案例回報的成果。各數字的計算期間、導入前基準與計算方式仍在整理成可公開的驗證說明,補齊前不列入結構化資料,也不作為通用成效承諾;實際成果依企業流程、資料品質與導入範圍而異。