PeakQi.
婚禮婚慶 AI 系統・實際導入案例

婚禮產業 AI 大禮包

婚紗款式、檔期、試妝與方案詢問集中在 LINE、由客服重複回覆的婚慶業者,導入 AI 接客與試穿試妝模擬後,常見問題由 AI 先接住,價格與檔期由專人確認。

婚禮產業 AI 大禮包系統畫面:婚紗試穿模擬、社群發文中心與客戶續談 CRM
01 BACKGROUND — 客戶背景與產業

婚禮婚慶業者(案例以匿名呈現;客戶名稱與公司規模待客戶授權後公布)。此案為 PeakQi 實際交付並上線的系統,畫面截圖取自實際產品。

02 BEFORE — 導入前的工作流程與痛點

婚紗款式、檔期、試妝與方案問題集中在 LINE,由客服重複回覆,再人工把資訊整理到不同表單與群組。

03 SYSTEM — 導入的模組與串接系統

婚紗試穿、髮型試妝模擬、場景生成,加上 AI 接客。

導入模組
  • AI 接客(LINE 詢問先接住、辨識需求)
  • 婚紗試穿模擬
  • 髮型試妝模擬
  • 場景生成
  • 社群影片與發文中心
  • 客戶續談 CRM
串接系統
  • LINE(詢問入口)

其他既有工具的串接範圍依各案評估。

04 TIMELINE — 導入時間

此案實際導入期間整理中,尚未公開。作為參考:PeakQi 標準模組的第一階段最快 10 個工作天上線(DAY 0 簽約 → DAY 1–4 建置 → DAY 5–7 測試 → DAY 7–10 校準上線);像此案這類完整垂直平台,參考時程約六週起。

05 HUMAN — 人工覆核與例外處理

常見問題與試妝試髮預覽由 AI 先處理;價格、檔期與特殊需求交由專人確認。

06 WORKFLOW — 進到系統後的流程
  1. 新人 LINE 詢問,AI 30 秒接住
  2. 婚紗試穿/試妝模擬,先看成果
  3. 需求整理成客戶卡,轉真人談細節
  4. 成交後排跟進與社群內容
07 COMPARE — 導入前後比較
項目導入前導入後
詢問回覆客服在 LINE 重複回答同樣的問題常見問題由 AI 先接住,判斷不了轉專人
試妝試紗只能用文字與範例照片形容AI 模擬預覽,消費前先看成果
資料整理人工把資訊轉貼到表單與群組需求自動整理成客戶卡與跟進節奏
08 RESULTS — 該案例成果
↓約 70% 客服人力(該案例)
5 倍 成交率提升
8+ AI 功能模組

※ 以上為該案例回報的成果。各數字的計算期間、導入前基準與計算方式仍在整理成可公開的驗證說明,補齊前不列入結構化資料,也不作為通用成效承諾;實際成果依企業流程、資料品質與導入範圍而異。

09 FIT — 適用條件與限制
適合的情況
  • 詢問量穩定,但大量時間耗在重複回覆與人工整理
  • 主要客源在 LINE 或官網表單
  • 希望保留人工判斷:AI 只處理常見與例行問題
限制與前提
  • 實際成果依企業流程、資料品質與導入範圍而異。
  • 企業需參與知識整理與流程確認,AI 才有可靠的回答依據
  • 客製串接、資料遷移與跨部門平台需另行評估
10 NEXT — 下一步
把這個流程套用到我的公司 → ← 回案例列表
10 GALLERY — 系統實際畫面
婚禮產業 AI 大禮包系統畫面:婚紗試穿模擬、社群發文中心與客戶續談 CRM 婚禮產業 AI 大禮包——婚紗試穿與試妝模擬介面 婚禮產業 AI 大禮包——社群影片與發文中心介面 婚禮產業 AI 大禮包——客戶續談 CRM 與名單畫面
RELATED — 相關案例
室內設計裝修 室內設計 AI 整合平台 房仲不動產 房仲 AI 助手(串 LINE 官方帳號) 美容・美髮・美甲 美業 AI 體驗系統